MRK-02 | Hedef pazar kanıtı
İNOVAPARK / MARKA YÖNTEMİ · v1.0 · EKİM 2026
Durum: Açık metodoloji şablonu; kurum özelinde doldurulup onaylanır.

1. AMAÇ VE KAPSAM
Hangi müşteri grubunun hangi ihtiyacının karşılanacağını varsayımdan ayırarak doğrular.

2. BAŞLANGIÇ GİRDİLERİ
MRK-01 briefi; CRM ve satış kayıtları; görüşme izinleri; şikâyet ve talep kayıtları; sektör ve coğrafya kırılımları.

3. UYGULAMA ADIMLARI
1. Segment adaylarını kullanım durumu, satın alma rolü, coğrafya ve ödeme davranışına göre ayır.
2. Her segment için nicel örneklem ve nitel görüşme planı kur; kaynağı ve tarihini kaydet.
3. İhtiyaç, tetikleyici, itiraz ve alternatif çözümü müşteri ifadeleriyle kodla; tekil anekdotu genelleme.
4. Segment çekiciliğini erişilebilirlik, sorun şiddeti, ödeme isteği ve hizmet kabiliyetiyle karşılaştır.

4. ÇALIŞMA FORMU
Segment | Gözlenen ihtiyaç | Kanıt / örneklem | Karar
[Segment A] | [İş ihtiyacı ve tetikleyici] | [Kaynak, n, tarih] | [Öncelik / test]
Her kayıt için kaynak, tarih ve karar sahibi eklenir.

5. ROLLER VE KONTROL
Uygulama sahibi: Pazar araştırması sorumlusu.
Gözden geçiren / karar ortağı: Marka lideri ve satış lideri.
Ölçüm: Kaynağı belli segment oranı; görüşme ve davranış verisinin kapsama oranı.
Kontrol sınırı: Anket yanıtı, görüşme yorumu ve gerçek satın alma davranışı ayrı kaydedilir.

6. KABUL VE DEVİR
Karar kapısı: Hedef müşteri tanımı gerçek davranış ve örneklemle destekleniyor mu?
Teslim: Kaynaklı segment ve ihtiyaç envanteri.
Kaynaklı segment ve ihtiyaç envanteri MRK-03 rakip analizine aktarılır.

Belge sahibi, kurum içi onay ve gerçek bulgular uygulama sırasında kaydedilir.