MRK-03 | Rakip ve algı haritası
İNOVAPARK / MARKA YÖNTEMİ · v1.0 · EKİM 2026
Durum: Açık metodoloji şablonu; kurum özelinde doldurulup onaylanır.

1. AMAÇ VE KAPSAM
Müşterinin gördüğü seçenekler içinde markanın göreli yerini ve açık kalan değer alanlarını kanıta bağlar.

2. BAŞLANGIÇ GİRDİLERİ
MRK-02 segmentleri; rakip teklifleri; açık fiyat ve kanal verileri; müşteri görüşmeleri; arama ve sosyal dinleme kayıtları.

3. UYGULAMA ADIMLARI
1. Her segment için doğrudan, dolaylı ve ikame çözümleri ayrı listele.
2. Karşılaştırma ölçütlerini önceden belirle: fayda, fiyat, erişim, güven, deneyim ve kanıt.
3. Her rakip iddiasına tarihli kaynak ekle; müşteri algısını şirket içi yorumdan ayrı tut.
4. Algı haritasını en az iki anlamlı eksende çiz; boş alanı hizmet edilebilirlik açısından sınırla.

4. ÇALIŞMA FORMU
Alternatif | Müşteri algısı | Doğrulanan kanıt | Fırsat / risk
[Rakip veya ikame] | [Müşteri ifadesi] | [Kaynak ve tarih] | [Açık alan]
Her kayıt için kaynak, tarih ve karar sahibi eklenir.

5. ROLLER VE KONTROL
Uygulama sahibi: Marka araştırma lideri.
Gözden geçiren / karar ortağı: Ticari lider ve ürün sahibi.
Ölçüm: Kaynaklandırılmış rakip kaydı oranı; doğrulanan algı farkı.
Kontrol sınırı: Rakibin kamuya açık iddiası gerçek performans kanıtı sayılmaz.

6. KABUL VE DEVİR
Karar kapısı: Rakip farkı gözleme mi, varsayıma mı dayanıyor?
Teslim: Rakip matrisi ve algı boşluğu.
Rakip matrisi ve algı boşluğu MRK-04 farklılaşma hipotezlerine girdi olur.

Belge sahibi, kurum içi onay ve gerçek bulgular uygulama sırasında kaydedilir.