MARKA YÖNTEMİ / BUILD · 10 / 16
Kanal ve satış düzeni
Her hedef segmentin eriştiği kanalları açık görev, temas standardı ve ölçümle çalıştırır.
BELGE KÜNYESİ / KONTROLLÜ ŞABLON
Kimlik ve kullanım kaydı
- Kaynak türü
- İnovapark metodoloji şablonu
- Yayın kapsamı
- Açık arşiv ve uyarlama ilkeleri ↗
- Belge kodu
- MRK-10
- Tam başlık
- Kanal ve satış düzeni
- Program
- Marka planlama ve konumlandırma
- Metodoloji fazı
- 3 / 4 · Build
- Belge türü
- Marka çalışma belgesi
- Sürüm ve durum
- v1.0 · Uygulama şablonu
- Kaynak dönemi
- Ekim 2026
- Yayın ve dağıtım
- İnovapark Açık Arşiv · herkese açık
- Uygulama sahibi
- Ticari kanal lideri
- Kurumsal onay
- Uygulanan kurumda kayıt altına alınır
UYGULAMA MASASI / MRK-10
Bu belgeyle nasıl çalışılır?
Önce girdileri kaynaklandırın, ardından çalışma formunu doldurup karar kapısını yetkili rolle kapatın.
Başlangıç girdileri
MRK-02 segment davranışı; MRK-07 iletişim kılavuzu; MRK-08 deneyim; MRK-09 teklif ve fiyat; mevcut kanal performansı.
İlk ölçüm
Kanal bazlı nitelikli talep, dönüşüm, edinme maliyeti ve şikâyet
İş akışı
- Kanal adaylarını müşteri arama, karşılaştırma, satın alma ve destek davranışına göre haritala.
- Her kanala rol ver: keşif, değerlendirme, dönüşüm, teslim veya ilişki; örtüşen görevleri açıklığa kavuştur.
- Kanal sahibi, içerik sahibi, satış devri ve müşteri veri kaydını belirle.
- Küçük pilotta temas kalitesi, maliyet ve dönüşümü izleyip zayıf kanalı düzelt veya kapat.
Kanalın erişimi marka deneyimi ve hizmet kapasitesiyle birlikte değerlendirilir.
TAM METİN / v1.0
Çalışma belgesi
MRK-10 | Kanal ve satış düzeni
İNOVAPARK / MARKA YÖNTEMİ · v1.0 · EKİM 2026
1. Amaç ve kapsam
Her hedef segmentin eriştiği kanalları açık görev, temas standardı ve ölçümle çalıştırır.
Bu belge, kuruma özgü çalışma yürütülürken doldurulacak uygulama çerçevesidir. Bulgular ve hedefler ancak kaynak, tarih ve karar sahibiyle kesinleşir.
2. Başlangıç girdileri
MRK-02 segment davranışı; MRK-07 iletişim kılavuzu; MRK-08 deneyim; MRK-09 teklif ve fiyat; mevcut kanal performansı.
Her girdide veri sahibi, erişim izni, dönem ve güvenilirlik durumu ayrıca kaydedilir. Eksik girdiler karar öncesi açık konu listesine taşınır.
3. Uygulama adımları
- Kanal adaylarını müşteri arama, karşılaştırma, satın alma ve destek davranışına göre haritala.
- Her kanala rol ver: keşif, değerlendirme, dönüşüm, teslim veya ilişki; örtüşen görevleri açıklığa kavuştur.
- Kanal sahibi, içerik sahibi, satış devri ve müşteri veri kaydını belirle.
- Küçük pilotta temas kalitesi, maliyet ve dönüşümü izleyip zayıf kanalı düzelt veya kapat.
Çıktı üzerindeki varsayımlar, gözlemler ve onaylanmış kararlar ayrı alanlarda tutulur; aynı kayıt birbirinin yerine kullanılmaz.
4. Çalışma formu
Aşağıdaki satır doldurulabilir alanları örnekler. Her yeni seçenek veya bulgu için ayrı satır, kaynak bağlantısı ve revizyon tarihi açılır.
| Kanal | Görev ve segment | Temas sahibi | Başarı ölçüsü |
|---|---|---|---|
| [Web / bayi / saha] | [Aşama ve hedef kitle] | [Rol] | [Kaynaklı KPI] |
Beklenen teslim: Kanal planı ve temas sorumluları.
5. Roller, ölçüm ve kontrol
- Uygulama sahibi: Ticari kanal lideri.
- Gözden geçiren: Marka ve müşteri deneyimi sahibi.
- Ölçüm: Kanal bazlı nitelikli talep, dönüşüm, edinme maliyeti ve şikâyet.
- Kontrol sınırı: Kanalın erişimi marka deneyimi ve hizmet kapasitesiyle birlikte değerlendirilir.
Kuruma özgü RACI, karar tutanağı ve dosya sürümü ayrı kayıtlarda bağlanır. Bu yayın hiçbir müşteri adına verilmiş onay yerine geçmez.
6. Kabul kapısı ve devir
Karar sorusu: Her kanalın amacı ve ölçüsü belirli mi?
Kabul için formun kanıt alanları, açık riskler, sorumlu kişi ve tarih tamamlanır. Kabul edilmezse eksik çalışma bir sonraki çevrime taşınır.
Sonraki adım: Kanal planı ve temas sorumluları MRK-11 kampanya planına ve MRK-12 eylem takvimine bağlanır.