01
Strategy · Hafta 1–4
Strategy
Beyaz alanı doğrula; müşterinin tekrarlayan sorunu, ödeme isteği ve edinme maliyeti için hipotez oluştur.
ÇıktıD-PR-01 + D-PR-02; doğrulanacak fırsat
ÖRNEK UYGULAMA / PROJECTION
B2B hizmetten SaaS ve AI pilotuna geçiş
Hangi ürün paketi gerçek müşteri değeri yaratır ve ajanlar hangi işi insan onayıyla yürütmelidir?
01 / BAŞLANGIÇ
Çalışma zemini
Özel projelerle gelir üreten, yazılım bileşenlerini ürünleştirmek isteyen temsili bir B2B teknoloji şirketi.
Çözülmesi gereken düğüm: Projelerden kazanılan bilgi tekrar kullanılamıyor. Tekrarlayan gelir tanımı dağınık; AI ajanlarının müşteri ve finans verilerine erişimi için açık bir yetki modeli yok.
Başlangıç kanıtları
- Son 24 ay sözleşme, yenileme ve müşteri segment kayıtları
- Ürün kullanım olayları, destek talepleri ve birim maliyetler
- Veri sınıfları, sözleşmesel kullanım hakları ve mevcut erişim rolleri
02 / DÖRT AŞAMALI DÖNGÜ
24 haftalık uygulama akışı
02
Design · Hafta 5–8
Design
Paket ve fiyat metriklerini, tenant izolasyonunu, veri sınırlarını ve insan onay kapılarını tasarla.
ÇıktıD-PR-03 + D-PR-04 + D-PR-05; ürün ve finans modeli
03
Build · Hafta 9–18
Build
Dar kapsamlı ücretli pilot, kullanım ölçümü, erişim günlüğü ve yalnızca öneri üreten AI ajanını devreye al.
ÇıktıD-PR-07 + D-PR-11 + D-PR-12; kontrollü pilot
04
Calibration · Hafta 19–24
Calibration
Aktivasyon, yenileme sinyali, brüt marj, ajan hata ve insan müdahalesini ölç; devam ya da durdurma kararı ver.
ÇıktıD-PR-13 + D-PR-15; yatırım ve risk kararı
03 / SAHA İŞLEYİŞİ
Uygulama adımları
Müşteri hipotezini sınırla
Tek segment ve tek tekrarlayan iş problemi seçilir; mevcut danışmanlık faturaları ARR olarak sayılmaz.
Veri haklarını doğrula
Sözleşme ve gizlilik sınırları belirlenir; hassas müşteri verileri pilotta maskeleme ve tenant ayrımıyla işlenir.
Ajanı gözetimli başlat
Ajan yalnızca öneri ve taslak üretir. Ödeme, sözleşme ve müşteri iletisi yetkili insan onayı olmadan gönderilmez.
Birim ekonomisini sınırla
Gerçek abonelik tahsilatı, kullanım maliyeti ve destek eforu birlikte izlenir; varsayım ile gerçekleşen ayrılır.
04 / ÖLÇÜM VE KARAR
Ölçülecek göstergeler
AktivasyonSeçilen temel değeri ilk 30 günde kullanan pilot hesap / toplam pilot hesap
Brüt ürün marjı(Abonelik geliri − doğrudan sunum maliyeti) / abonelik geliri
Ajan müdahale oranıİnsan düzeltmesi veya geri alma gerektiren ajan çıktıları / toplam çıktı
Karar kapısı
Ücretli pilotun genişlemesi; veri erişim testleri, müşteri değer kanıtı ve gerçek birim ekonomisi birlikte olumluysa gündeme alınır.
AI önerileri insan gözetimi altındadır. “Tam otonomi”, “garanti ARR” veya örnek finansal projeksiyonlar gerçekleşmiş sonuç olarak sunulmaz.
SONRAKİ OKUMA
Kararların nasıl değiştiğini görün.
Bu uygulamanın temsili vaka akışında, farklı bulguların hangi karara götürdüğünü izleyin.