MARKA YÖNTEMİ / STRATEGY · 03 / 16
Rakip ve algı haritası
Müşterinin gördüğü seçenekler içinde markanın göreli yerini ve açık kalan değer alanlarını kanıta bağlar.
BELGE KÜNYESİ / KONTROLLÜ ŞABLON
Kimlik ve kullanım kaydı
- Kaynak türü
- İnovapark metodoloji şablonu
- Yayın kapsamı
- Açık arşiv ve uyarlama ilkeleri ↗
- Belge kodu
- MRK-03
- Tam başlık
- Rakip ve algı haritası
- Program
- Marka planlama ve konumlandırma
- Metodoloji fazı
- 1 / 4 · Strategy
- Belge türü
- Marka çalışma belgesi
- Sürüm ve durum
- v1.0 · Uygulama şablonu
- Kaynak dönemi
- Ekim 2026
- Yayın ve dağıtım
- İnovapark Açık Arşiv · herkese açık
- Uygulama sahibi
- Marka araştırma lideri
- Kurumsal onay
- Uygulanan kurumda kayıt altına alınır
UYGULAMA MASASI / MRK-03
Bu belgeyle nasıl çalışılır?
Önce girdileri kaynaklandırın, ardından çalışma formunu doldurup karar kapısını yetkili rolle kapatın.
Başlangıç girdileri
MRK-02 segmentleri; rakip teklifleri; açık fiyat ve kanal verileri; müşteri görüşmeleri; arama ve sosyal dinleme kayıtları.
İlk ölçüm
Kaynaklandırılmış rakip kaydı oranı; doğrulanan algı farkı
İş akışı
- Her segment için doğrudan, dolaylı ve ikame çözümleri ayrı listele.
- Karşılaştırma ölçütlerini önceden belirle: fayda, fiyat, erişim, güven, deneyim ve kanıt.
- Her rakip iddiasına tarihli kaynak ekle; müşteri algısını şirket içi yorumdan ayrı tut.
- Algı haritasını en az iki anlamlı eksende çiz; boş alanı hizmet edilebilirlik açısından sınırla.
Rakibin kamuya açık iddiası gerçek performans kanıtı sayılmaz.
TAM METİN / v1.0
Çalışma belgesi
MRK-03 | Rakip ve algı haritası
İNOVAPARK / MARKA YÖNTEMİ · v1.0 · EKİM 2026
1. Amaç ve kapsam
Müşterinin gördüğü seçenekler içinde markanın göreli yerini ve açık kalan değer alanlarını kanıta bağlar.
Bu belge, kuruma özgü çalışma yürütülürken doldurulacak uygulama çerçevesidir. Bulgular ve hedefler ancak kaynak, tarih ve karar sahibiyle kesinleşir.
2. Başlangıç girdileri
MRK-02 segmentleri; rakip teklifleri; açık fiyat ve kanal verileri; müşteri görüşmeleri; arama ve sosyal dinleme kayıtları.
Her girdide veri sahibi, erişim izni, dönem ve güvenilirlik durumu ayrıca kaydedilir. Eksik girdiler karar öncesi açık konu listesine taşınır.
3. Uygulama adımları
- Her segment için doğrudan, dolaylı ve ikame çözümleri ayrı listele.
- Karşılaştırma ölçütlerini önceden belirle: fayda, fiyat, erişim, güven, deneyim ve kanıt.
- Her rakip iddiasına tarihli kaynak ekle; müşteri algısını şirket içi yorumdan ayrı tut.
- Algı haritasını en az iki anlamlı eksende çiz; boş alanı hizmet edilebilirlik açısından sınırla.
Çıktı üzerindeki varsayımlar, gözlemler ve onaylanmış kararlar ayrı alanlarda tutulur; aynı kayıt birbirinin yerine kullanılmaz.
4. Çalışma formu
Aşağıdaki satır doldurulabilir alanları örnekler. Her yeni seçenek veya bulgu için ayrı satır, kaynak bağlantısı ve revizyon tarihi açılır.
| Alternatif | Müşteri algısı | Doğrulanan kanıt | Fırsat / risk |
|---|---|---|---|
| [Rakip veya ikame] | [Müşteri ifadesi] | [Kaynak ve tarih] | [Açık alan] |
Beklenen teslim: Rakip matrisi ve algı boşluğu.
5. Roller, ölçüm ve kontrol
- Uygulama sahibi: Marka araştırma lideri.
- Gözden geçiren: Ticari lider ve ürün sahibi.
- Ölçüm: Kaynaklandırılmış rakip kaydı oranı; doğrulanan algı farkı.
- Kontrol sınırı: Rakibin kamuya açık iddiası gerçek performans kanıtı sayılmaz.
Kuruma özgü RACI, karar tutanağı ve dosya sürümü ayrı kayıtlarda bağlanır. Bu yayın hiçbir müşteri adına verilmiş onay yerine geçmez.
6. Kabul kapısı ve devir
Karar sorusu: Rakip farkı gözleme mi, varsayıma mı dayanıyor?
Kabul için formun kanıt alanları, açık riskler, sorumlu kişi ve tarih tamamlanır. Kabul edilmezse eksik çalışma bir sonraki çevrime taşınır.
Sonraki adım: Rakip matrisi ve algı boşluğu MRK-04 farklılaşma hipotezlerine girdi olur.