MARKA YÖNTEMİ / STRATEGY · 02 / 16
Hedef pazar kanıtı
Hangi müşteri grubunun hangi ihtiyacının karşılanacağını varsayımdan ayırarak doğrular.
BELGE KÜNYESİ / KONTROLLÜ ŞABLON
Kimlik ve kullanım kaydı
- Kaynak türü
- İnovapark metodoloji şablonu
- Yayın kapsamı
- Açık arşiv ve uyarlama ilkeleri ↗
- Belge kodu
- MRK-02
- Tam başlık
- Hedef pazar kanıtı
- Program
- Marka planlama ve konumlandırma
- Metodoloji fazı
- 1 / 4 · Strategy
- Belge türü
- Marka çalışma belgesi
- Sürüm ve durum
- v1.0 · Uygulama şablonu
- Kaynak dönemi
- Ekim 2026
- Yayın ve dağıtım
- İnovapark Açık Arşiv · herkese açık
- Uygulama sahibi
- Pazar araştırması sorumlusu
- Kurumsal onay
- Uygulanan kurumda kayıt altına alınır
UYGULAMA MASASI / MRK-02
Bu belgeyle nasıl çalışılır?
Önce girdileri kaynaklandırın, ardından çalışma formunu doldurup karar kapısını yetkili rolle kapatın.
Başlangıç girdileri
MRK-01 briefi; CRM ve satış kayıtları; görüşme izinleri; şikâyet ve talep kayıtları; sektör ve coğrafya kırılımları.
İlk ölçüm
Kaynağı belli segment oranı; görüşme ve davranış verisinin kapsama oranı
İş akışı
- Segment adaylarını kullanım durumu, satın alma rolü, coğrafya ve ödeme davranışına göre ayır.
- Her segment için nicel örneklem ve nitel görüşme planı kur; kaynağı ve tarihini kaydet.
- İhtiyaç, tetikleyici, itiraz ve alternatif çözümü müşteri ifadeleriyle kodla; tekil anekdotu genelleme.
- Segment çekiciliğini erişilebilirlik, sorun şiddeti, ödeme isteği ve hizmet kabiliyetiyle karşılaştır.
Anket yanıtı, görüşme yorumu ve gerçek satın alma davranışı ayrı kaydedilir.
TAM METİN / v1.0
Çalışma belgesi
MRK-02 | Hedef pazar kanıtı
İNOVAPARK / MARKA YÖNTEMİ · v1.0 · EKİM 2026
1. Amaç ve kapsam
Hangi müşteri grubunun hangi ihtiyacının karşılanacağını varsayımdan ayırarak doğrular.
Bu belge, kuruma özgü çalışma yürütülürken doldurulacak uygulama çerçevesidir. Bulgular ve hedefler ancak kaynak, tarih ve karar sahibiyle kesinleşir.
2. Başlangıç girdileri
MRK-01 briefi; CRM ve satış kayıtları; görüşme izinleri; şikâyet ve talep kayıtları; sektör ve coğrafya kırılımları.
Her girdide veri sahibi, erişim izni, dönem ve güvenilirlik durumu ayrıca kaydedilir. Eksik girdiler karar öncesi açık konu listesine taşınır.
3. Uygulama adımları
- Segment adaylarını kullanım durumu, satın alma rolü, coğrafya ve ödeme davranışına göre ayır.
- Her segment için nicel örneklem ve nitel görüşme planı kur; kaynağı ve tarihini kaydet.
- İhtiyaç, tetikleyici, itiraz ve alternatif çözümü müşteri ifadeleriyle kodla; tekil anekdotu genelleme.
- Segment çekiciliğini erişilebilirlik, sorun şiddeti, ödeme isteği ve hizmet kabiliyetiyle karşılaştır.
Çıktı üzerindeki varsayımlar, gözlemler ve onaylanmış kararlar ayrı alanlarda tutulur; aynı kayıt birbirinin yerine kullanılmaz.
4. Çalışma formu
Aşağıdaki satır doldurulabilir alanları örnekler. Her yeni seçenek veya bulgu için ayrı satır, kaynak bağlantısı ve revizyon tarihi açılır.
| Segment | Gözlenen ihtiyaç | Kanıt / örneklem | Karar |
|---|---|---|---|
| [Segment A] | [İş ihtiyacı ve tetikleyici] | [Kaynak, n, tarih] | [Öncelik / test] |
Beklenen teslim: Kaynaklı segment ve ihtiyaç envanteri.
5. Roller, ölçüm ve kontrol
- Uygulama sahibi: Pazar araştırması sorumlusu.
- Gözden geçiren: Marka lideri ve satış lideri.
- Ölçüm: Kaynağı belli segment oranı; görüşme ve davranış verisinin kapsama oranı.
- Kontrol sınırı: Anket yanıtı, görüşme yorumu ve gerçek satın alma davranışı ayrı kaydedilir.
Kuruma özgü RACI, karar tutanağı ve dosya sürümü ayrı kayıtlarda bağlanır. Bu yayın hiçbir müşteri adına verilmiş onay yerine geçmez.
6. Kabul kapısı ve devir
Karar sorusu: Hedef müşteri tanımı gerçek davranış ve örneklemle destekleniyor mu?
Kabul için formun kanıt alanları, açık riskler, sorumlu kişi ve tarih tamamlanır. Kabul edilmezse eksik çalışma bir sonraki çevrime taşınır.
Sonraki adım: Kaynaklı segment ve ihtiyaç envanteri MRK-03 rakip analizine aktarılır.