Karar problemi ve bağlam
Kurucunun veya merkezin anlattığı kültür, vardiyadaki günlük davranışla aynı olmayabilir. Bu belge davranışın bağlamını, sessiz kuralları ve gayriresmî koordinasyonu gözlemleyen araştırma düzenini kurar.
Gözlem yalnız verimlilik ölçümü değildir; işin neden o biçimde yapıldığını ve çalışanların hangi riski telafi ettiğini anlamayı amaçlar.
Saha veya uygulama protokolü
- Araştırma sorusunu tek bir süreç ve lokasyonda sınırlandırın; katılımcı gruplarını ve erişim iznini yazın.
- Aynı süreci normal gün, yoğun saat ve istisna anında izleyin; gözlem ile yorumu ayrı not edin.
- İşlem izleriyle sözlü anlatıyı karşılaştırın; uyuşmayan adımı güvenli biçimde yeniden sorun.
- Katılımcı bulgularını kendisiyle paylaşın; yanlış anlama veya geri çekme talebini kaydedin.
- Saha notlarından karar, bilgi, ilişki ve kaynak yetersizliği temalarını çıkarıp D-IC-01’e devredin.
Çalışma formu
| Kayıt | Kanıt / yanıt | Sahip / karar |
|---|---|---|
| Gözlem kesiti | [Yer, tarih, vardiya, olay] | [Araştırma lideri] |
| Anlatı/eylem farkı | [Söz, gözlem, işlem izi] | [Doğrulama tarihi] |
| Karşı örnek | [Farklı grup veya olay] | [Açık soru] |
Boş alanlar varsayımla doldurulmaz. Kaynak, tarih, erişim düzeyi ve itiraz veya düzeltme yolu bu formun üst bilgisidir.
Risk ve bağımsız sınır
Gizli izleme veya performans cezalandırması için etnografi yapılmaz. Hassas kayıtlar asgari düzeyde tutulur; saha çalışanı araştırma amacı ve kullanım sınırını bilir.
Ölçüm, devir ve sonraki döngü
Kapsanan grup çeşitliliği, doğrulanan iddia oranı ve çözülmemiş çelişki listesi izlenir; sayısal eşik pilot öncesi belirlenir.
D-IC-01 bağlam atlası ile D-IC-13 paydaş haritasına kaynak olur.
Kabul kapısı: Görüşme anlatısı gerçek iş akışıyla sınandı mı?
Temsili saha vakası ve karar yürüyüşü
Temsili vaka: Merkezde tarif edilen işe alım yolu ile sahada gerçek adayın deneyimi farklıdır; formel mülakat öncesi gayriresmî eleme uygulanır.
Karar yürüyüşü: Araştırmacı bir gerçek başvuru yolunu izinli biçimde izler, anlatı ve işlem izini ayrı kaydeder; farklı rollerde karşı görüşme yapar.
Vaka gerçek bir kurumun sonucu değildir. Kurum uygulamasında yer, dönem, katılımcı, işlem ve istisna kayıtlarıyla yeniden kurulmalıdır.
P.U.R. iş paketi ve görev ayrılığı
| Aşama | Yapılacak iş | İz ve sorumluluk |
|---|---|---|
| Planlama | D-IC-01 araştırma soruları, saha erişimi ve rıza planı girdisini kaynak, izin ve kapsam bakımından doğrula; karar sorusunu ve pilot sınırını yaz. | Saha araştırma lideri işi sahiplenir; Yerel temsilci ve etik/veri sahibi karşı görüşü verir. |
| Uygulama | Kodlu gözlem günlüğü ve karşı kanıt dosyası çıktısını sınırlı bağlamda üret; normal akış ve istisnayı ayrı dene. | İcra ekibi işlemi yürütür; kural sahibi istisnayı onaylar. |
| Raporlama | Görüşme anlatısı gerçek iş akışıyla sınandı mı? sorusunu kanıt, karşı kanıt ve açık riskle cevapla. | Gözden geçiren rol sonucu inceler; sonraki planın sahibi düzeltmeyi tarihler. |
Üreten ekip değerlendirmeye katılır; kendi kuralını tek başına onaylayıp denetleyemez. Üç aşama yeniden öğrenmeye dönmeden kapatılmaz.
Bağımsız kabul testi ve durdurma sinyali
Bağımsız test: İnsan ve etik rolü gözlemin kişiyi değerlendirmeye dönüşmediğini ve itiraz yolunun açık olduğunu doğrular.
Durdurma veya düzeltme sinyali: Gözlemden tek başına tüm kurum için oran veya niyet sonucu çıkarılırsa rapor yeniden çalışılır.
Kabul kaydında sürüm, karar sahibi, test örneği, karşı kanıt, açık itiraz, risk seviyesi ve sonraki gözden geçirme tarihi tutulur. Görüşme anlatısı gerçek iş akışıyla sınandı mı?
Karar, kayıt ve yeniden öğrenme
Bu belge kuruma uyarlanırken kaynak kanıt, tek hesap veren rol, katılımcı görüşü, risk sınırı, onay tarihi ve sonraki gözden geçirme tarihi kaydedilir. Yapılan iş raporlanıp yeni öğrenmeye dönmüyorsa döngü kapanmış sayılmaz.
Kabul sorusu: Görüşme anlatısı gerçek iş akışıyla sınandı mı?