Karar problemi ve bağlam
Yerel kültür tek ses değildir. Yönetici, aile üyesi, vardiyalı çalışan, müşteri ve tedarikçi aynı uygulamadan farklı etkilenebilir.
Bu harita katılımın sadece davet edilmekten ibaret olup olmadığını, görüşün kararı değiştirme şansını inceler.
Saha veya uygulama protokolü
- Karardan etkilenen grupları ve doğrudan/ dolaylı etkilerini belirleyin.
- Konuşma güvenliği, dil, zaman ve erişim engellerini ayrı ayrı sorun.
- Merkezin, yerel liderin ve saha çalışanının karar üzerindeki fiilî gücünü işaretleyin.
- Görüşleri uzlaşma varmış gibi birleştirmeyin; azınlık görüşünü karar notuna ekleyin.
- Katılımcılara görüşün nasıl kullanıldığını ve hangi kararın neden verildiğini geri bildirin.
Çalışma formu
| Kayıt | Kanıt / yanıt | Sahip / karar |
|---|---|---|
| Paydaş grubu | [Etkilenme ve talep] | [Temsil/geri bildirim yolu] |
| Güç asimetrisi | [Kim konuşamıyor veya kararı etkileyemiyor?] | [Kolaylaştırıcı önlem] |
| Çözülmemiş itiraz | [Kaynak ve gerekçe] | [Karar sahibi/tarih] |
Boş alanlar varsayımla doldurulmaz. Kaynak, tarih, erişim düzeyi ve itiraz veya düzeltme yolu bu formun üst bilgisidir.
Risk ve bağımsız sınır
Kişilerin kimliği, özellikle küçük ekiplerde, rapor üzerinden yeniden bulunabilir. Görüşler toplulaştırılır; misilleme riski bağımsız kanala eskale edilir.
Ölçüm, devir ve sonraki döngü
Katılım çeşitliliği, geri dönülen itiraz oranı ve kararı değiştiren saha girdisi izlenir. Katılımcı sayısı tek başına kapsayıcılık kanıtı değildir.
D-IC-14 meşruiyet kapısı ve D-IC-03 uyarlama kararı için girdidir.
Kabul kapısı: Etkilenen grupların karşı çıkma veya düzeltme yolu var mı?
Temsili saha vakası ve karar yürüyüşü
Temsili vaka: Gündüz toplantısına yalnız ofis çalışanları katılır; gece vardiyası ve dış kaynak personel yeni servis kuralından en çok etkilenir.
Karar yürüyüşü: Paydaş haritasında güç, etki ve katılım engeli ayrı işlenir. Vardiyaya uygun güvenli görüşme ve anonim itiraz kanalı açılır.
Vaka gerçek bir kurumun sonucu değildir. Kurum uygulamasında yer, dönem, katılımcı, işlem ve istisna kayıtlarıyla yeniden kurulmalıdır.
P.U.R. iş paketi ve görev ayrılığı
| Aşama | Yapılacak iş | İz ve sorumluluk |
|---|---|---|
| Planlama | D-IC-11 saha notları, paydaş listesi ve güvenli bildirim kanalı girdisini kaynak, izin ve kapsam bakımından doğrula; karar sorusunu ve pilot sınırını yaz. | Katılım kolaylaştırıcısı işi sahiplenir; Çalışan temsilcileri ve bağımsız gözlemci karşı görüşü verir. |
| Uygulama | Temsil matrisi, görüş ayrılığı kaydı ve katılım planı çıktısını sınırlı bağlamda üret; normal akış ve istisnayı ayrı dene. | İcra ekibi işlemi yürütür; kural sahibi istisnayı onaylar. |
| Raporlama | Etkilenen grupların karşı çıkma veya düzeltme yolu var mı? sorusunu kanıt, karşı kanıt ve açık riskle cevapla. | Gözden geçiren rol sonucu inceler; sonraki planın sahibi düzeltmeyi tarihler. |
Üreten ekip değerlendirmeye katılır; kendi kuralını tek başına onaylayıp denetleyemez. Üç aşama yeniden öğrenmeye dönmeden kapatılmaz.
Bağımsız kabul testi ve durdurma sinyali
Bağımsız test: Temsilciler karar öncesi ve sonrası görüşlerinin nerede etkili olduğunu görür.
Durdurma veya düzeltme sinyali: En az etkilenen güçlü grubun görüşü tüm çalışanların rızası diye sunulursa G1 geçilmez.
Kabul kaydında sürüm, karar sahibi, test örneği, karşı kanıt, açık itiraz, risk seviyesi ve sonraki gözden geçirme tarihi tutulur. Etkilenen grupların karşı çıkma veya düzeltme yolu var mı?
Karar, kayıt ve yeniden öğrenme
Bu belge kuruma uyarlanırken kaynak kanıt, tek hesap veren rol, katılımcı görüşü, risk sınırı, onay tarihi ve sonraki gözden geçirme tarihi kaydedilir. Yapılan iş raporlanıp yeni öğrenmeye dönmüyorsa döngü kapanmış sayılmaz.
Kabul sorusu: Etkilenen grupların karşı çıkma veya düzeltme yolu var mı?